PTSP KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI JAWA TIMUR

CERIA (Cepat, Efektif, Ramah, Inovatif, Akuntabel)

Kami hadir untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Masyarakat Jawa Timur

Notifikasi progres layanan via WhatsApp aktif

MAKLUMAT PELAYANAN

Dengan Ini Kami Menyatakan Sanggup Menyelenggarakan Pelayanan Sesuai Standar Pelayanan Yang Telah Ditetapkan Dan Apabila Tidak Menepati Janji Ini Kami Siap Menerima Sanksi Sesuai Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku

KOMPENSASI LAYANAN

Seluruh Layanan Pada Kanwil Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur Dilaksanakan Sesuai Maklumat Layanan Dan Standar Pelayanan Yang Berlaku.

Apabila Layanan Yang Diberikan Tidak Sesuai, Maka Pemberi Layanan Siap Menerima Sanksi Sesuai Peraturan Yang Berlaku Dan Pengguna Layanan Berhak Untuk Menerima Layanan Tanpa Harus Antri Terlebih Dahulu

Zona Integritas

Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur berkomitmen mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, dan akuntabel

WBK

Wilayah Bebas Korupsi

WBBM

Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani

BEBAS Pungutan

Layanan tanpa biaya apapun

Pelayanan PRIMA

Profesional, Ramah, dan Inovatif

Bersih dalam Melayani

Transparan dan akuntabel

Stop Pungli

Tolak segala bentuk pungutan liar

Stop Gratifikasi

Tolak pemberian dalam bentuk apapun

Berani Jujur Hebat

Integritas adalah kunci pelayanan

Daftar Layanan

Dengan CERIA (Cepat, Efektif, Ramah, Inovatif, Akuntabel) Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur menuju Zona Integritas, menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM)

Pilih kategori di atas atau telusuri semua layanan di bawah ini

TATA USAHA

Layanan Informasi Sekretariat, Layanan Umum, Kepegawaian dan Keuangan

PEMBIMAS KRISTEN

Bimbingan Masyarakat Kristen Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur

PEMBIMAS KATOLIK

Bimbingan Masyarakat Katolik Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur

PEMBIMAS HINDU

Bimbingan Masyarakat Hindu Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur

PEMBIMAS BUDDHA

Bimbingan Masyarakat Buddha Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur

Alur Pengajuan Layanan

Layanan CERIA Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur dapat diakses dari halaman web resmi PTSP Jatim atau melalui aplikasi Ceria terpadu.

1.Buka Aplikasi atau Halaman CERIA Kanwil Kemenag Jawa Timur

Untuk memulai, pengguna dapat membuka aplikasi "CERIA" mengunjungi halaman web resmi PTSP CERIA Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur di https://www.carmenthyssenmalaga.org jenis layanan atau pilih sesuai kategori

Setelah masuk ke halaman web Ceria, pengguna dapat mencari jenis layanan yang dibutuhkan atau memilih dari kategori yang tersedia. Layanan yang ditawarkan meliputi berbagai aspek administratif keagamaan seperti izin nikah, surat keterangan, atau layanan lainnya

3.Isikan data yang diperlukan pada form yang tersedia

Setelah menemukan jenis layanan yang diinginkan, pengguna diminta untuk mengisi data yang diperlukan melalui formulir online yang disediakan

4.Pemohon mendapatkan notifikasi melalui pesan whatsapp

Setelah mengirimkan permohonan layanan, pemohon akan menerima notifikasi melalui pesan WhatsApp yang memberitahukan bahwa permohonan telah diterima dan sedang diproses oleh pihak terkait. Pesan WhatsApp ini juga dapat berisi informasi tambahan terkait proses selanjutnya.

5.Progres layanan yang diajukan akan selalu di infokan melalui pesan Whatsapp

Selama proses pengajuan layanan, pemohon akan terus mendapatkan informasi terkait progres dari permohonan tersebut melalui pesan WhatsApp. Informasi tersebut meliputi tahapan proses, perkiraan waktu penyelesaian, dan instruksi tambahan jika diperlukan